Hiện tại, một số bạn báo cáo kết nối đăng nhập tới 2 Server Thái Cực Kiếm và Anh Hùng Kiếm không được. Qua thực tế mình kiểm tra máy, thì thấy tình trạng không kết nối tới dải IP 103.238.214.xxx của VDC được.

Hiện tại mình phân tích, thì thấy mấy bạn đang dùng mạng Viettel. Mình đã gửi kết quả sơ bộ lên datacenter yêu cầu kiểm tra xem vấn đề xuất phát từ đâu để có phương án sửa chữa. Nếu xuất phát từ Datacenter, họ sẽ có phương án giải quyết, còn nếu lỗi khu vực mạng, các bạn vui lòng gọi cho nhà mạng bạn đang sử dụng dịch vụ để kiểm tra

Về phần cá nhân, các bạn có thể kiểm tra trước thông qua cách làm như sau:

B1: Bấm vào Start hoặc phím Windows trên bàn phím
B2: Trong ô search gõ vào cmd nó sẽ hiện cmd phía trên, sau đó các  bạn click vào cmd để mở chương trình lên ( lưu ý nếu các bạn dùng windows vista, 7,8 hoặc cao hơn, nên nhấn chuột phải chọn Run  as administrator)
B3: Gõ vào lệnh: ping 103.238.214.1 , nếu kết quả trả về là Request timed out thì 99% là đang bị lỗi kết nối tới server
B4: Trong cửa sổ cmd, tiếp tục gõ lệnh tracert 103.238.214.64 , chờ kết quả hoàn thành báo là Trace complete., các bạn copy kết quả và cmt lên diễn đàn để BQT gửi kết quả phân tích. Để lấy được kết quả làm các bước nhỏ sau

  1. Chuột phải vào trong cửa sổ cmd, chọn Mark
  2. Giữ chuột trái và kéo rê chọn toàn bộ nội dung muốn lấy
  3. Nhấn chuột phải thêm lần nữa, kết quả đã được copy
  4. Paste kết quả vào cmt trên diễn đàn, có thể nhấn Ctrl V để paste hoặc chuột phải chọn paste

Các bạn vui lòng cmt thêm: nhà mạng đang sử dụng, khu vực bạn đang sống để hỗ trợ kết quả tốt hơn, cảm ơn các bạn đã đóng góp.

Thông tin hướng dẫn cụ thể và comment đóng góp các bạn vui lòng truy cập http://forum.hoangkiem.net/threads/van-de-loi-ket-noi-mang-o-cac-server.186/

Lịch bảo trì định kỳ

Thời gian bảo trì định kỳ tất cả máy chủ là 7h00 đến 7h30 các ngày thứ 2 và thứ 6 hàng tuần Xem chi tiết

(Lưu ý :Chỉ tiếp nhận SMS)

Go to top